relmarDas Relationship Marketing stellt eine Weiterentwicklung des klassischen Marketings dar. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Ihr herkömmliches Marketing im Sinne einer Netzwerk- und Kundenorientierung weiterentwickeln. Ausgehend von einer Definition und Abgrenzung des Begriffes wird Ihnen das Konzept des Relation Marketings vermittelt. Erfahren Sie an welchen Indikatoren und mit welchen Methoden Sie die Stärke einer Kundenbeziehung messen und den Wert Ihrer Kunden ermitteln.

Navigation überspringen